Un secrétariat à la hauteur de votre clinique
Agendium répond aux messages de vos patients, prend leurs rendez-vous et vous prévient dès qu'une demande vous concerne. Jour et nuit, week-end compris.
En coulisses
Exemples fictifs.
Ce que fait Agendium
Vos patients écrivent par iMessage. Agendium répond comme le ferait votre secrétariat.
Les rendez-vous
Deux ou trois créneaux réels sont proposés, le numéro de portable est confirmé, le rendez-vous est inscrit chez le bon praticien.
Les modifications
L'identité du patient est vérifiée avant toute annulation ou tout report. Le créneau libéré est aussitôt disponible.
Les devis
À partir de la demande et des photos reçues, un devis en PDF vous est soumis. Rien n'est envoyé sans votre accord.
Les renseignements
Horaires, soins, tarifs, accès : l'agent répond avec ce que votre clinique affiche déjà, rien d'autre.
La mémoire
Un voyage, un événement, une préférence : l'agent s'en souvient à la conversation suivante.
Le relais
Pour une réclamation, une urgence ou toute question sensible, l'agent vous transmet la conversation et rassure le patient.
La mise en place
Nous réglons Agendium avec vous, pour votre clinique.
Vos réglages
Praticiens, horaires, motifs de consultation, tarifs, façon de parler aux patients : tout est réglé pour votre clinique.
Un agenda fiable
L'agenda intégré gère créneaux, congés et conflits. Le raccordement à votre agenda actuel, Doctolib compris, est à l'étude.
Toujours disponible
L'agent répond à vos patients sur iMessage, jour et nuit. Vous voyez tous les échanges et vous gardez la décision.
Ce qu'il y a dedans
Touchez une icône pour voir ce qui est disponible aujourd'hui et ce qui se branche sur demande.
Notre avis : pour un secrétariat médical en France, ce qui compte, c'est où partent les données et la qualité du français. Pour prendre un rendez-vous, les grands modèles se valent. La différence se fait sur l'hébergement, le prix et le ton. Le modèle se choisit par clinique et se change sans toucher au reste.
MistralMistral AI, ParisRecommandéPour la plupart des cabinets français.
Société française, serveurs en Europe, données non réutilisées pour l'entraînement. Un français naturel, largement suffisant pour prendre, déplacer et confirmer des rendez-vous. Le choix le plus simple à expliquer à un patient.
- Hébergement dans l'Union européenne, contrat RGPD avec une société française
- Prix bas, réponses rapides
- Un cran sous Claude et ChatGPT face aux demandes ambiguës ou aux patients agacés
Français●●●●○Confidentialité●●●●●Prix€€€€Vitesse●●●●○
ClaudeAnthropicMeilleure qualitéPour les cabinets qui veulent le ton le plus juste.
Le plus fin dans la nuance : il rassure sans promettre et suit les consignes du cabinet à la lettre. C'est le modèle que nous préférons à l'usage. Mais Anthropic est américaine : les échanges transitent hors de l'Union européenne, sous contrat de traitement RGPD.
- Ton le plus naturel, respect scrupuleux des règles du cabinet
- Pas d'entraînement sur vos données, suppression sur demande
- Hébergement américain par défaut, le plus cher des modèles proposés
Français●●●●●Confidentialité●●●○○Prix€€€€Vitesse●●●○○
Modèle localsur votre serveurSur demandePour les cabinets qui refusent tout transfert.
Rien ne quitte la clinique : un petit serveur (un Mac mini suffit) fait tourner un modèle ouvert, Mistral ou Llama. Confidentialité totale et aucun abonnement. En contrepartie, le modèle est moins fin et c'est votre machine qui doit rester allumée.
- Aucune donnée transmise à un tiers, aucun coût par message
- Continue de répondre si un fournisseur tombe en panne
- Qualité un cran en dessous, une machine à acheter et à entretenir
Français●●●○○Confidentialité●●●●●Prix€€€€Vitesse●●●○○
ChatGPTOpenAISur demandePour les cabinets déjà à l'aise avec OpenAI.
Aussi bon que Claude sur la plupart des échanges, un peu plus bavard. OpenAI propose à ses clients professionnels de garder les données en Europe, ce qui réduit l'écart avec Mistral. Cela reste une société américaine.
- Très bon français, résidence des données en Europe possible
- Tendance à en dire trop, société américaine
Français●●●●●Confidentialité●●●○○Prix€€€€Vitesse●●●●○
GeminiGoogleSur demandePour les cabinets qui privilégient la vitesse et le prix.
Rapide, économique, bon en français, avec des régions européennes chez Google Cloud. Le nom Google fait tiquer une partie des patients dès qu'il s'agit de santé, à tort ou à raison.
- Très rapide et peu cher, régions européennes disponibles
- Image de Google sur les données de santé, ton un peu moins constant
Français●●●●○Confidentialité●●●○○Prix€€€€Vitesse●●●●●
Le patient écrit depuis l'application qu'il utilise déjà. Les réponses sont les mêmes partout.
iMessageAppleDisponibleLe numéro de l'expéditeur identifie le patient : rien à lui demander pour vérifier.
WhatsApp BusinessMetaSur demandeLe canal le plus répandu. Compte professionnel vérifié au nom de la clinique.
TelegramSur demandePour les patientèles qui l'utilisent au quotidien.
- SMSSur demande
Pour les patients sans messagerie, avec les mêmes réponses.
- E-mailDisponible
Les demandes écrites arrivent dans la même conversation.
- Formulaire du siteSur demande
Un formulaire sur votre site, relu par l'agent comme un message.
L'agent réserve dans votre agenda, pas dans un agenda de plus.
Agendiumagenda intégréDisponibleCréneaux, congés, conflits, plusieurs praticiens. Inclus, sans logiciel à installer.
Doctolib ProÀ l'étudeUn connecteur qui agit dans votre session Doctolib : aucun identifiant stocké, les données restent chez vous.
Google AgendaSur demandePour les cabinets qui y tiennent déjà leurs rendez-vous.
- Un autre logicielSur demande
Dites-nous lequel, nous regardons si l'agent peut s'y brancher.
Tout ce que fait l'agent aujourd'hui, et ce qui arrive.
- Rendez-vousDisponible
Créneaux réels, numéro confirmé, inscription chez le bon praticien.
- ModificationsDisponible
Annulation et report après vérification de l'identité.
- RenseignementsDisponible
Horaires, soins, tarifs publiés, accès.
- Devis en PDFDisponible
Préparé à partir de la demande, soumis à votre accord avant envoi.
- PhotosDisponible
Analysées pour préparer le devis. Jamais de photo intime.
- Mémoire patientDisponible
Les détails qui comptent sont retenus d'une conversation à l'autre.
- RelaisDisponible
Réclamation, urgence ou question sensible : la conversation vous est transmise.
- RappelsSur demande
Un message la veille du rendez-vous, sur le même canal.
- Tableau de bordÀ l'étude
Conversations, horaires et devis au même endroit.
Ce que l'agent ne fait jamais
Ces règles sont fixées dans l'agent. Il ne peut pas les contourner.
- Pas de conseil médical personnel. L'agent renseigne sur les soins, il ne pose aucun diagnostic.
- Pas de photo intime. Il n'en demande pas et n'en reçoit pas : il propose une consultation.
- Pas de devis sans votre accord. Vous validez chaque document avant son envoi.
- Pas d'annulation sans vérification. L'identité est contrôlée avant toute modification.
- Pas de tarif improvisé. Seuls les prix publiés sont communiqués.
- Pas de promesse de résultat. L'agent respecte les règles de communication en santé.
Les questions que les cliniques nous posent
Des réponses courtes et honnêtes. Le détail est dans la documentation.
Qu'est-ce qu'Agendium ?
Agendium est un secrétariat IA pour cliniques et cabinets médicaux. Un agent répond aux patients par messagerie, iMessage d'abord, WhatsApp sur demande. Il prend, déplace et annule les rendez-vous dans votre agenda, prépare les devis et vous transmet ce qui mérite votre attention. Vous gardez la décision sur tout ce qui est sensible.
Agendium remplace-t-il un secrétariat téléphonique ?
Pour les messages, oui. Agendium répond par écrit, jour et nuit, week-end compris, avec le ton de votre clinique. Il ne répond pas au téléphone aujourd'hui : les appels continuent d'arriver à votre équipe ou à votre répondeur. Il complète une secrétaire humaine, ou prend le relais là où il n'y en a pas.
Agendium est-il compatible avec Doctolib ?
Pas encore. Un connecteur Doctolib Pro est à l'étude : il agirait dans votre session Doctolib, sans stocker vos identifiants. Aujourd'hui, l'agent réserve dans l'agenda intégré d'Agendium, qui gère créneaux, congés, conflits et plusieurs praticiens. Google Agenda est disponible sur demande.
Où vont les données des patients ?
L'agenda et les conversations sont hébergés en Europe. Le modèle d'IA se choisit par clinique : Mistral, société française, est recommandé, et un modèle local dans la clinique est possible sur demande. L'agent ne reçoit ni dossiers médicaux ni identifiants. Agendium n'est pas hébergeur certifié HDS, et le dit.
Combien coûte Agendium ?
Un abonnement par clinique, qui dépend des canaux et du modèle d'IA choisis. Il n'y a pas de frais par message. Nous faisons une proposition écrite après un premier échange. L'accès est ouvert à quelques cliniques à la fois, sur invitation.
Pour quelles cliniques ?
Agendium est né dans une clinique de Nice et s'adresse aux cliniques et cabinets médicaux en France dont les patients écrivent par messagerie : rendez-vous, devis, renseignements. Chaque clinique est réglée à part : praticiens, horaires, motifs, tarifs publiés et façon de parler aux patients.
Canaux, agendas, modèles d'IA, données, limites et mise en place : lire la documentation.
Né dans une clinique de Nice
Nous ouvrons l'accès à quelques cliniques à la fois, pour prendre le temps de bien régler chacune. Laissez vos coordonnées, nous vous répondons personnellement.